조이콘 쏠림(드리프트) 대처법: 스틱 보정, 업데이트, 수리 접수까지

정말 쏠림인지 확인하기

1. 스틱에서 손을 뗀 상태로 여러 게임과 메뉴에서 같은 증상이 나오는지 봅니다. 특정 게임에서만 그렇다면 게임 설정 문제일 수 있습니다.
2. 설정의 컨트롤러와 센서 메뉴에 있는 스틱 보정 화면을 엽니다. 손을 대지 않았는데 십자 표시가 가운데에서 벗어나 있거나 움직인다면 쏠림입니다.
3. 다른 조이콘이나 프로 컨트롤러로 같은 게임을 해 보면 본체 문제인지 컨트롤러 문제인지 구분할 수 있습니다.

집에서 해 볼 수 있는 조치

• 컨트롤러 업데이트: 같은 메뉴에서 컨트롤러 업데이트를 실행합니다. 본체 시스템도 최신으로 맞춥니다.
• 스틱 보정: 보정 화면에서 안내에 따라 스틱을 돌리고 가운데로 되돌리는 과정을 진행합니다. 가벼운 어긋남은 이것만으로 좋아지기도 합니다.
• 스틱 주변 청소: 전원을 끄고 조이콘을 본체에서 뺀 뒤, 스틱을 한쪽으로 기울여 생긴 틈의 먼지를 마른 솔이나 에어 블로어로 털어 냅니다. 액체를 흘려 넣거나 날카로운 도구를 넣는 것은 고장을 키울 수 있으니 피하세요.
• 무선 연결 확인: 본체에서 떨어져 있을 때만 이상하다면 주변 무선 기기 간섭이나 배터리 부족일 수 있습니다. 충분히 충전하고 본체와 가까운 곳에서 다시 시험해 보세요.

공식 수리 접수

• 출장 수리는 받지 않습니다. 제품을 보내거나 안내된 방식으로 맡겨야 합니다.
• 수리 과정에서 시스템이 최신 버전으로 업데이트되거나, 부품 교체로 데이터가 초기화되거나, 제품 자체가 교환될 수 있습니다. 조이콘만 보낼 때도 본체를 함께 보내야 하는지 접수 안내를 확인하세요.
• 수리에 쓰는 부품은 국내 사양이고, 교체된 부품은 돌려주지 않습니다.
• 보증 기간과 무상 수리 여부는 구매 시점과 증상에 따라 다릅니다. 영수증이나 주문 내역을 미리 찾아 두면 판단이 빨라집니다. 해외에서 산 제품은 국내 수리 대상에서 제외될 수 있습니다.
• 본체를 함께 보낸다면 세이브 데이터를 미리 클라우드에 백업해 두세요.

사설 수리와 자가 교체

쏠림을 늦추는 사용 습관

• 스틱을 끝까지 세게 밀어붙이거나 비비듯이 돌리는 습관을 줄입니다.
• 과자를 먹은 손으로 만지지 않고, 휴대할 때는 파우치나 케이스에 넣어 먼지를 막습니다.
• 격한 조작이 많은 게임을 자주 한다면 별도 컨트롤러를 번갈아 쓰는 것도 방법입니다.

접수 전에 준비할 것

1. 증상이 나타나는 상황을 짧은 동영상으로 찍어 둡니다. 보정 화면에서 손을 뗐는데 표시가 움직이는 장면이면 가장 확실합니다.
2. 왼쪽과 오른쪽 중 어느 조이콘인지, 증상이 어느 방향인지 메모합니다.
3. 조이콘에 붙인 스킨이나 스티커, 스트랩은 떼어 내고 보냅니다.
4. 보내기 전에 조이콘을 충전하고 겉면을 깨끗이 닦아 둡니다.
5. 수리 기간 동안 쓸 대체 컨트롤러가 필요한지 미리 생각해 둡니다.
6. 구매 영수증, 온라인 주문 내역, 선물 받은 경우라면 구매처 정보를 찾아 둡니다.
7. 접수 화면에 적는 증상 설명은 언제부터, 어떤 상황에서, 얼마나 자주 생기는지 구체적으로 쓰면 진단이 빨라집니다.

새로 살지 고칠지 판단하기