광고·협찬 맛집 리뷰 구별하는 법: 표기 위치, 별점 패턴, 사진 특징

규정상 광고 표시는 어디에 있어야 하나요?

• 블로그처럼 글 중심 매체는 제목이나 글의 첫 부분에 표시해야 합니다. 예전에는 끝부분 표시도 허용됐지만, 모바일에서 더보기에 가려 잘 보이지 않는다는 지적 때문에 바뀌었습니다.
• 표시는 명확해야 합니다. 금전을 받았는지, 음식을 무료로 제공받았는지, 할인을 받았는지처럼 이해관계의 내용이 드러나야 합니다.
• 모호한 표현은 명확한 표시로 보지 않습니다. 받을 수도 있다는 식의 조건부 문구는 광고가 아닐 수도 있다는 인상을 주기 때문에 부적절한 예로 들어갔습니다.

체험단 글의 흔한 패턴

• 모든 메뉴가 다 맛있습니다. 실제 손님은 하나쯤 아쉬운 메뉴를 적기 마련입니다. 단점이 없거나, 단점이 주차가 좀 어렵다 정도로만 끝나면 의심해 볼 만합니다.
• 문장 구조가 닮아 있습니다. 위치 안내, 외관 사진, 메뉴판, 대표 메뉴 클로즈업, 재방문 의사의 순서가 여러 글에서 똑같이 반복된다면 업체가 준 가이드를 따랐을 가능성이 큽니다.
• 같은 시기에 몰려 있습니다. 오픈 직후나 특정 주에 비슷한 글이 한꺼번에 올라오고 그 뒤로 뚝 끊긴다면 모집형 체험단일 수 있습니다.
• 가게가 강조하고 싶은 문구가 그대로 나옵니다. 특정 산지, 숙성 기간, 사장님의 경력 같은 홍보 문구가 여러 글에 같은 표현으로 들어 있습니다.

별점 패턴 읽기

1. 분포를 보세요. 만점과 최저점만 있고 중간 점수가 거의 없다면 평점이 관리되고 있을 수 있습니다. 자연스러운 식당은 중간 점수가 고르게 섞입니다.
2. 리뷰 쓴 사람의 이력을 눌러 보세요. 리뷰가 한두 개뿐인 계정이 만점을 몰아 주고 있다면 무게를 낮추세요.
3. 이벤트 문구를 찾으세요. 리뷰 작성 시 음료 서비스 같은 혜택을 주는 가게는 평점이 실제보다 높게 나오기 쉽습니다. 리뷰 본문에 이벤트 참여라는 말이 반복되면 그 점수는 참고만 하세요.
4. 최근 점수와 예전 점수를 나눠 보세요. 주인이 바뀌거나 메뉴가 달라지면 평점 흐름이 꺾입니다. 평균보다 최근 석 달의 흐름이 더 정확합니다.

사진에서 보이는 신호

• 조명이 지나치게 완벽합니다. 협찬 촬영은 창가 자리, 정돈된 테이블, 위에서 내려다본 구도가 많습니다. 손님이 찍은 사진은 형광등 아래 반쯤 먹은 접시가 섞여 있습니다.
• 양이 다르게 보입니다. 같은 메뉴인데 체험단 사진의 양과 영수증 인증 리뷰 사진의 양이 다르다면 후자를 믿으세요.
• 반찬과 기본 세팅을 비교하세요. 일반 손님 사진에서 보이는 기본 찬이 협찬 사진에만 더 풍성하다면 촬영용으로 차려졌을 수 있습니다.

짧은 리뷰와 앱 리뷰도 다르지 않습니다

• 영상은 앞부분과 화면 속 문구를 보세요. 협찬 영상은 시작 부분이나 화면 위 자막, 설명란 첫 줄에 표시가 나오는 경우가 많습니다. 끝까지 봐야만 보이는 표시라면 무게를 낮추세요.
• 해시태그 맨 끝의 표시는 놓치기 쉽습니다. 태그 목록을 펼쳐 광고, 협찬, 제공 같은 단어가 있는지 확인하세요.
• 지도 앱 리뷰는 영수증이나 결제 인증 여부를 표시해 주는 경우가 있습니다. 인증된 리뷰와 그렇지 않은 리뷰를 나눠 읽으면 차이가 보입니다.
• 표시 없는 광고를 발견했다면 플랫폼의 신고 기능을 쓰거나 공정거래위원회에 제보할 수 있습니다. 확신이 없을 때는 단정하지 말고 참고 정보로만 걸러 두세요.

그래도 쓸 만한 정보는 건지세요