수도 동파 예방과 대처법: 계량기 보온, 언 수도관 녹이는 법, 신고처

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한파가 이어지면 수도계량기와 수도관이 얼어 물이 안 나오거나, 심하면 계량기가 터지기도 합니다. 동파는 미리 막는 것이 가장 쉽고, 이미 얼었다면 녹이는 방법을 잘못 고르면 오히려 계량기를 망가뜨립니다. 예방부터 신고까지 순서대로 정리했습니다.

동파가 잘 일어나는 집

복도식 아파트처럼 계량기함이 바깥 공기에 그대로 노출된 곳
단독주택이나 빌라의 마당·외벽에 있는 계량기, 노출된 수도관
오래 비워 두는 집, 보일러를 끄고 지내는 집
서울시는 최저기온이 영하 10℃ 아래로 이틀 이상 이어질 때를 동파 경보 단계로 보고 대비를 당부합니다.

예방 1: 계량기함 채우기

계량기함 안의 빈 곳을 헌 옷, 수건, 신문지, 보온재 등으로 빈틈없이 채웁니다. 찬 공기가 들어오지 않게 하는 것이 핵심입니다.
계량기함 뚜껑 틈은 테이프나 비닐로 막아 바람을 차단합니다.
보온재가 젖으면 오히려 얼어 붙으니, 젖었다면 마른 것으로 바꿔 줍니다.
노출된 수도관과 수도꼭지는 보온재나 헌 옷으로 감싸 둡니다.

예방 2: 물 조금 틀어 두기

한파가 이틀 이상 이어질 때, 특히 밤이나 장시간 외출할 때는 수돗물을 아주 가늘게 틀어 둡니다. 서울시는 2분에 종이컵 한 컵 정도가 흐르는 양을 기준으로 안내합니다. 물이 흐르고 있으면 쉽게 얼지 않습니다. 세탁기와 연결된 수도도 함께 신경 쓰세요.

예방 3: 보일러 끄지 않기

한파 기간에는 집을 비워도 보일러를 완전히 끄지 말고 외출 모드로 두세요. 보일러 배관과 온수관이 얼면 수리가 번거롭습니다.

얼었을 때: 천천히 녹이기

물이 안 나오면 먼저 다른 수도꼭지와 이웃집도 같은지 확인합니다. 다 같이 안 나온다면 단수일 수 있고, 우리 집만이라면 계량기나 집 안 배관이 언 것입니다.

수도꼭지를 열어 둡니다. 녹은 물이 빠져나갈 길이 있어야 합니다.
따뜻한 물에 적신 수건을 계량기나 언 수도관에 감싸고, 식으면 다시 적셔 감는 것을 반복합니다.
수건에 붓는 물은 미지근하거나 따뜻한 정도로 시작해 천천히 온도를 올립니다. 서울시는 50℃ 이하의 물로 서서히 녹이라고 안내합니다.

절대 하지 말 것

끓는 물이나 뜨거운 물을 바로 붓기: 갑작스러운 온도 차로 계량기나 배관이 파손될 수 있습니다.
토치나 라이터 같은 불: 화재 위험이 크고 계량기가 녹습니다.
헤어드라이어나 전열기: 자치단체들은 화기 사용에 따른 화재 위험을 경고합니다. 쓰더라도 젖은 손이나 물기 있는 곳에서는 감전 위험이 있으니, 가능하면 따뜻한 물수건 방식을 먼저 쓰세요.

계량기가 터졌을 때 신고하기

계량기 유리(지시부)가 깨졌거나 부풀어 올랐다면 내부가 얼어 파손된 것입니다. 이때는 직접 고치지 말고 신고해 교체를 받습니다.

서울: 120다산콜재단, 관할 수도사업소, 서울아리수본부 사이버고객센터의 온라인 민원(수도계량기 교체 신청)
다른 지역: 해당 시·군의 상수도사업본부나 수도 담당 부서. 지역 대표 콜센터가 있는 곳도 있으니 시청 누리집에서 번호를 확인하세요.
교체 비용 부담 기준은 지역 조례에 따라 다르니 신고할 때 함께 물어보세요.

집 안 배관이 얼었거나 터진 경우는 수도사업소가 아니라 사설 설비 업체에 맡겨야 하는 경우가 많습니다. 물이 새고 있다면 먼저 계량기 옆이나 집 안의 메인 밸브를 잠가 피해를 줄입니다.

녹인 뒤에는

다시 얼지 않도록 계량기함을 마른 보온재로 채우고, 한파가 끝날 때까지 물을 가늘게 틀어 두세요.

자주 묻는 질문

온수만 안 나와요. 보일러로 들어가는 직수관이나 온수 배관이 언 경우가 많습니다. 보일러 아래 배관을 따뜻한 물수건으로 감싸 녹이고, 보일러 에러 표시가 뜨면 제조사 서비스센터에 문의하세요. 세탁기가 안 돌아가요. 세탁기 급수 호스나 배수 호스가 얼었을 수 있습니다. 호스를 분리해 따뜻한 물에 담가 녹이고, 베란다 세탁기는 한파 때 문을 닫아 두고 쓰지 않는 것이 좋습니다. 장기간 집을 비울 때는? 보일러를 외출 모드로 두고, 계량기함을 보온재로 채운 뒤 가능하면 수도꼭지를 아주 가늘게 열어 둡니다. 이웃이나 관리사무소에 연락처를 남겨 두면 문제가 생겼을 때 빨리 대처할 수 있습니다.

한파 전에 미리 확인할 것

우리 집 계량기 위치와 메인 밸브 위치를 알아 둡니다.
관할 수도사업소 전화번호를 휴대폰에 저장해 둡니다.

동파를 겪었던 경험이나 우리 지역 신고처 정보를 댓글로 나눠 주시면 다른 분들께 도움이 됩니다.