서울 따릉이 이용법: 이용권 종류, 대여·반납 방법, 추가요금, 이용 수칙

준비: 앱과 회원가입

• '서울자전거 따릉이' 앱을 설치하거나 서울자전거 누리집에서 회원가입합니다.
• 앱에서 이용권 구매, 대여, 가까운 대여소 찾기, 대여소별 남은 자전거 수 확인을 모두 할 수 있습니다.
• 출발 전에 앱에서 근처 대여소에 자전거가 있는지, 도착지 대여소에 반납할 자리가 있는지 미리 보면 헛걸음을 줄일 수 있습니다.

이용권 종류

• 한 번에 탈 수 있는 시간: 1회 대여 기본 시간이 1시간인 이용권과 2시간인 이용권이 있습니다.
• 이용 기간: 하루만 쓰는 일일권부터 일주일, 한 달, 몇 달, 1년 단위의 정기권까지 있습니다.

대여하는 법

1. 앱에서 이용권을 구매합니다.
2. 대여소에서 자전거를 고른 뒤, 앱으로 자전거의 QR코드를 찍거나 자전거 번호를 입력해 대여합니다. 자전거 형식에 따라 단말기에 번호를 입력하는 방식도 있습니다.
3. 잠금장치가 풀리면 출발 전에 타이어 공기, 브레이크, 안장 높이, 체인 상태를 확인하세요. 문제가 있으면 바로 반납하고 다른 자전거를 고르는 것이 좋습니다.
4. 안장 높이는 레버를 풀어 조절합니다.

반납하는 법

• 서울 시내 대여소라면 빌린 곳이 아니어도 어디든 반납할 수 있습니다.
• 대여소 거치대나 지정된 구역에서 잠금장치를 잠그면 반납이 처리됩니다.
• 반납 완료 안내(음성이나 문자, 앱 알림)를 꼭 확인하세요. 잠금이 제대로 되지 않으면 이용 시간이 계속 흘러 추가 요금이 붙을 수 있습니다.
• 대여소가 꽉 찼다면 앱에서 근처 다른 대여소를 찾습니다.

추가 요금 구조

이용 수칙

• 헬멧은 직접 준비하세요. 자전거 운전자는 안전모를 착용해야 합니다.
• 음주 후에는 타지 마세요. 자전거 음주운전도 단속과 처벌 대상입니다.
• 이어폰과 휴대폰 사용 금지. 주행 중 화면을 보거나 통화하지 마세요.
• 횡단보도에서는 내려서 끌고 건넙니다.
• 밤에는 전조등과 후미등을 켜세요. 따릉이에 달린 라이트가 켜지는지 출발 전에 확인합니다.
• 한 대에 한 명만 탑니다.
• 다른 사람과 자전거를 서로 엮어 잠그지 마세요. 반납 처리가 꼬일 수 있습니다.

대여가 안 될 때

• 앱에 이용권이 제대로 구매되었는지, 미납 추가 요금이 남아 있지 않은지 확인합니다.
• 자전거 단말기 배터리가 부족하거나 고장이면 대여가 되지 않을 수 있으니 다른 자전거를 고르세요.
• 휴대폰의 블루투스나 위치 권한이 꺼져 있으면 일부 대여 방식이 작동하지 않을 수 있습니다.
• 그래도 안 되면 앱의 고객센터 안내로 문의하세요.

고장과 사고

• 고장 난 자전거는 앱의 고장 신고 기능으로 알리면 다음 사람이 안전하게 탈 수 있습니다.
• 따릉이 이용자를 위한 보험이 운영되어 왔습니다. 보장 내용과 청구 방법은 바뀔 수 있으니 사고가 나면 앱이나 서울자전거 고객센터로 문의하세요.

처음 탈 때 알아 두면 좋은 것

• 따릉이는 생활형 자전거라 무겁고 변속 단수가 적습니다. 오르막이 많은 길은 미리 피해서 경로를 짜세요.
• 바구니에는 가벼운 짐만 넣습니다. 무거운 짐은 핸들을 흔들리게 합니다.
• 한강 자전거도로처럼 빠른 자전거가 많은 곳에서는 오른쪽으로 붙어서 달리고, 추월할 때는 뒤를 확인합니다.
• 비 오는 날에는 브레이크가 덜 듣고 노면이 미끄러우니 속도를 평소보다 낮추세요.
• 처음이라면 사람이 적은 시간대에 공원 주변에서 감을 익힌 뒤 도로로 나가세요.