Как отменить подписку Яндекс Плюс на телефоне и компьютере, в том числе оформленную через App Store или банк
TUREFF• •0
«Как отменить подписку Яндекс Плюс» ищут, когда закончился пробный период, после которого начали списывать деньги, или когда подписка просто стала не нужна. Отменить её несложно, но путь зависит от того, где подписка оформлена: напрямую в Яндексе, через App Store или Google Play, у мобильного оператора или в составе пакета с банком.
Где проверить, как оформлена подписка
1. Откройте в браузере id.yandex.ru и войдите в аккаунт Яндекса.
2. Перейдите в раздел управления подписками (обычно «Платежи и подписки» или просто «Подписки»). Там видно, какая подписка действует, когда следующее списание и каким способом вы платите.
3. Если в подписке указан партнёр (оператор связи, банк, магазин приложений), отменять нужно у него.
Посмотрите и банковскую выписку: в описании списания обычно видно, кто берёт деньги — Яндекс, Apple, Google или оператор.
Отмена напрямую в Яндексе
1. На id.yandex.ru откройте управление подписками.
2. Выберите Яндекс Плюс (или тариф с ним) и нажмите «Управлять» — «Отменить подписку».
3. Подтвердите отмену. Сервис может предложить скидку или более дешёвый тариф — если подписка не нужна, просто продолжайте отмену.
То же самое можно сделать в приложениях Яндекса (например, в Кинопоиске или Яндекс Музыке): через профиль — «Плюс» или «Подписки» — «Управлять подпиской».
Если подписка оформлена через App Store (iPhone)
Настройки — ваше имя — Подписки — Яндекс Плюс — Отменить подписку. Отменить её на сайте Яндекса в этом случае не получится, потому что деньги списывает Apple.
Если через Google Play (Android)
Play Маркет — значок профиля — Платежи и подписки — Подписки — выберите подписку Яндекса — Отменить.
Если через оператора или банк
Плюс бывает включён в тарифы мобильной связи или банковские программы. Отключить его можно в личном кабинете или приложении оператора или банка, либо через их службу поддержки. Учтите, что в пакетном тарифе отказ от одной услуги может изменить стоимость тарифа.
Что будет после отмены
1. Подписка действует до конца уже оплаченного периода. Деньги за оставшиеся дни, как правило, не возвращаются.
2. После окончания периода пропадает доступ к фильмам и сериалам по подписке, музыке без ограничений и другим опциям. Плейлисты и лайки в Музыке остаются в аккаунте.
3. Баллы Плюса на счёте обычно сохраняются и их можно потратить в сервисах Яндекса даже без подписки, но условия начисления и сгорания баллов лучше уточнить в справке Яндекса.
4. Если вы владелец семейной группы, подписка пропадёт и у членов семьи.
Если деньги списали неожиданно
1. Проверьте, нет ли второго аккаунта Яндекса с той же картой или подписки через магазин приложений.
2. Удалите банковскую карту из аккаунта, если не хотите повторных списаний: на id.yandex.ru — раздел платёжных средств.
3. По поводу ошибочного списания напишите в поддержку Яндекса через раздел «Помощь». При списании через Apple или Google — в их поддержку.
4. Если вы не оформляли подписку вообще, возможно, кто-то получил доступ к аккаунту: смените пароль и включите вход по одноразовому коду.
Совет на будущее: оформляя пробный период, сразу поставьте напоминание за пару дней до его окончания — отменить подписку можно в любой момент, и пробный период обычно продолжает действовать до своего конца.