Como tirar vírus do celular Android: sinais, Play Protect, modo de segurança, apps suspeitos e restauração

«Como tirar vírus do celular» está entre as buscas mais comuns no Brasil. Propagandas que aparecem do nada, bateria acabando rápido, aplicativos que você não instalou, o celular esquentando parado. Na maioria das vezes o culpado não é um «vírus» clássico, mas um aplicativo malicioso ou cheio de anúncios. Dá para resolver sem gastar nada. Sinais de que algo está errado 1. Anúncios em tela cheia fora de qualquer app ou na tela de bloqueio. 2. Ícones novos que você não reconhece ou apps que somem da tela inicial, mas continuam instalados. 3. Consumo alto de dados e bateria sem motivo. 4. Mensagens enviadas aos seus contatos sem você saber. 5. Alertas do Google Play Protect. Passo 1: rode o Play Protect Abra a Play Store, toque na sua foto, entre em Play Protect e toque em Verificar. Se ele apontar um app nocivo, remova. Deixe a verificação automática ligada. Passo 2: descubra o app culpado 1. Lembre o que você instalou pouco antes do problema começar: lanternas, limpadores, VPN gratuita, jogos fora da Play Store, «apps de vagas» ou arquivos APK recebidos pelo WhatsApp são os suspeitos de sempre. 2. Vá em Configurações, Apps e veja a lista completa. Desinstale o que não reconhecer. 3. Se aparecer um anúncio, abra a lista de apps recentes logo em seguida: muitas vezes mostra de qual app ele veio. Passo 3: se o app não deixa desinstalar Alguns se protegem como administrador do dispositivo ou usam o recurso de acessibilidade. 1. Em Configurações, procure «Apps de administrador do dispositivo» (costuma ficar em Segurança) e desative o app suspeito. 2. Em Acessibilidade, desligue qualquer serviço que você não reconheça. 3. Depois desinstale normalmente. Passo 4: modo de segurança O modo de segurança liga o celular só com os apps de fábrica, o que impede o app malicioso de rodar. Na maioria dos aparelhos: segure o botão de ligar, depois pressione e segure «Desligar» até aparecer «Modo de segurança». Lá, desinstale o app e reinicie. Passo 5: restaurar o celular Se nada resolveu, faça backup das fotos e contatos (Google Fotos e conta Google) e restaure as configurações de fábrica. Não restaure apps de backups antigos sem conferir quais são. Depois da limpeza 1. Troque as senhas do Google, do e-mail e dos bancos, de outro aparelho se possível. 2. Ative a verificação em duas etapas no WhatsApp e na conta Google. 3. Confira extratos e o Pix. Se houver movimentação estranha, ligue para o banco pelo número do cartão e registre boletim de ocorrência. Prevenção 1. Instale apps só da Play Store e leia as avaliações. 2. Não instale APK enviado por mensagem, nem que pareça vir do banco, dos Correios ou da Receita. 3. Mantenha o Android e os apps atualizados. 4. Desconfie de apps «limpadores» e «antivírus» desconhecidos: muitos são o próprio problema. E no iPhone? Vírus em iPhone são raros. Anúncios estranhos costumam vir de sites ou de calendários assinados sem querer: limpe o histórico do Safari e confira em Ajustes, Calendário, Contas, se há algum calendário desconhecido.