O que fazer quando o celular não carrega: cabo, carregador, entrada suja, bateria e assistência

«O que fazer quando o celular não quer carregar» é uma das buscas mais comuns sobre celular. Às vezes aparece o ícone de carregando mas a porcentagem não sobe, às vezes nada acontece. Na maioria dos casos o problema é simples: cabo, carregador ou sujeira na entrada. 1. Teste o cabo e o carregador Cabos são a peça que mais estraga. Teste outro cabo e outro carregador que você saiba que funcionam, e outra tomada. Se o celular carrega com outro cabo, o problema está resolvido. Evite carregadores muito baratos e sem certificação da Anatel: além de carregar mal, podem aquecer e causar acidentes. 2. Limpe a entrada de carregamento Poeira e fiapos do bolso se acumulam na entrada USB-C ou Lightning e impedem o contato do cabo, que fica frouxo. Desligue o celular e, com uma lanterna, olhe dentro. Retire a sujeira com cuidado usando um palito de madeira ou de plástico fino, sem forçar os contatos. Não use agulha, alfinete ou objetos de metal, nem sopre com a boca (umidade). 3. Reinicie o celular Um travamento do sistema pode fazer o celular não reconhecer o carregamento. Reinicie e teste de novo. Se o celular não liga, deixe-o carregando por 30 minutos e tente ligar segurando o botão de ligar (em muitos modelos, ligar + volume para baixo por 10 a 20 segundos força o reinício). 4. Aviso de umidade Muitos celulares bloqueiam o carregamento se detectam água na entrada. Desligue, deixe secar em local arejado por algumas horas e tente de novo. Não use secador quente e não coloque no arroz. 5. Teste no modo de segurança Algum aplicativo pode estar interferindo. Ligue o celular no modo de segurança (segure o botão de ligar e depois pressione e segure «Desligar» até aparecer a opção) e veja se carrega. Se carregar, desinstale os apps instalados recentemente. 6. Atualize o sistema Atualizações corrigem falhas de carregamento. Vá em Configurações, Sistema, Atualização. 7. Carregamento lento ou que para em 80% Muitos celulares limitam a carga em 80% ou carregam devagar quando estão quentes, para proteger a bateria. Veja nas configurações de bateria se há «proteção de bateria» ou «carregamento adaptativo» ativado. Carregar enquanto usa jogos pesados também pode deixar a carga quase parada. 8. Verifique a bateria Baterias perdem capacidade com o tempo. No iPhone, veja em Ajustes, Bateria, Saúde da bateria. Em muitos Android, há um diagnóstico no app de suporte do fabricante. Bateria estufada (tampa levantando, tela descolando) é perigosa: pare de usar e de carregar e leve à assistência. Quando levar à assistência Se nada resolveu, pode ser a entrada de carregamento gasta ou a placa. Prefira a assistência autorizada da marca ou uma loja de confiança, e pergunte o orçamento antes. Se o celular ainda está na garantia, não abra nem deixe terceiros abrirem. Cuidados para durar mais Evite deixar o celular no sol ou no carro quente, não carregue debaixo do travesseiro e use carregadores de qualidade.