Как отправить посылку через Ozon: оформление в приложении, пункт выдачи, упаковка, отслеживание и ограничения

Помимо покупок, на Ozon можно отправлять посылки частным лицам по России — через сервис доставки маркетплейса и его пункты выдачи заказов (ПВЗ). Для многих это удобная альтернатива почте: пунктов много, а отслеживание идёт в том же приложении. Условия, тарифы и ограничения по весу и размерам Ozon может менять, поэтому перед отправкой проверьте актуальные правила в приложении или на официальной странице помощи. Как оформить отправку 1. Откройте приложение Ozon и найдите раздел отправки посылок (сервис доставки Ozon). 2. Укажите размер и примерный вес посылки, выберите пункт выдачи, где сдадите её, и пункт, куда доставить. 3. Введите данные получателя: имя и номер телефона. Получатель получит уведомление. 4. Оплатите доставку в приложении. 5. Принесите посылку в выбранный пункт выдачи и покажите код или штрихкод из приложения. Сотрудник примет и промаркирует отправление. Упаковка Используйте прочную коробку или пакет по размеру вещи. Хрупкие предметы обмотайте плёнкой с пузырьками и заполните пустоты, чтобы ничего не болталось. Уточните заранее, принимают ли в пункте неупакованные вещи или продают ли упаковку. Что нельзя отправлять Как и в других службах доставки, запрещены опасные и легковоспламеняющиеся вещества, оружие, наркотические и ядовитые вещества, скоропортящиеся продукты, деньги и ряд других предметов. Полный список — в правилах сервиса. Отслеживание и получение Статус посылки виден в приложении; получатель тоже может следить за доставкой. Получатель забирает посылку в пункте выдачи по коду. Срок хранения ограничен, после него посылку могут вернуть отправителю. Изменения и отмена Пункт доставки и некоторые данные обычно можно изменить или отменить отправку, пока посылка не передана в доставку. После сдачи в пункт выдачи условия возврата денег зависят от правил сервиса. Советы Сфотографируйте содержимое и упаковку перед сдачей — это поможет при спорах. Ценные вещи лучше отправлять с объявленной ценностью, если такая опция есть. Если статус долго не меняется, обратитесь в поддержку через чат в приложении и сохраните номер отправления.