LINEのトーク履歴を復元する方法:機種変更前のバックアップ、iPhoneとAndroidの違い、PINコード、復元できない時
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「LINE トーク 復元 方法」は、スマホの機種変更や故障のたびに多く検索されます。LINEのトーク履歴は、自分でバックアップしておかないと、新しいスマホに引き継げないことがあります。
大前提:バックアップがないと戻せない
LINEのトーク履歴は、基本的に端末の中に保存されています。事前にバックアップをしていない場合、アカウントは引き継げても、トーク履歴は戻せないことが多いです。いまのスマホで、今日のうちにバックアップを確認しておきましょう。
バックアップのやり方
LINEのホーム → 設定(歯車) → 「トークのバックアップ・復元」。
バックアップ用のPINコード(6桁)を設定します。復元のときに必要になるので、必ず控えておきます。
「今すぐバックアップ」をタップ。iPhoneはiCloud、AndroidはGoogleドライブに保存されます。
「自動バックアップ」をオンにしておくと安心です。
iCloudやGoogleドライブの空き容量が足りないとバックアップできません。
新しいスマホへの引き継ぎ
新しいスマホでLINEをインストールし、「ログイン」を選びます。
古いスマホが手元にあれば、QRコードを使ったかんたん引き継ぎで、アカウントと直近のトーク履歴を移せます(期間などの条件があります)。
電話番号やメールアドレスでログインし、案内に沿ってバックアップから復元します。
バックアップ用PINコードを入力すると、トーク履歴が復元されます。
iPhoneとAndroidの違い
同じOS同士(iPhone→iPhone、Android→Android)なら、バックアップからすべてのトーク履歴を戻せます。
異なるOS間(iPhone→AndroidやAndroid→iPhone)では、クラウドのバックアップが共通ではないため、引き継げるトーク履歴に期間の制限がある場合があります。最新の条件はLINEのヘルプセンターで確認してください。
復元できないときの確認点
新旧のスマホで、同じApple ID(iCloud)またはGoogleアカウントにログインしているか。
バックアップ用PINコードが正しいか。忘れると復元できません。
バックアップの日時が新しいか。バックアップ以降のトークは戻りません。
LINEアプリが最新版か。
通信環境が安定しているか(Wi-Fi推奨)。
削除したトークは戻る?
一度削除したトークルームやメッセージは、基本的に戻せません。削除前のバックアップから復元すると戻せる場合がありますが、その時点以降のトークは消えてしまいます。
「LINEのトークを復元します」とうたう有料アプリやサービスには注意してください。個人情報を渡すリスクがあります。
アカウントそのものに入れないとき
電話番号が変わった、パスワードを忘れたなどでログインできない場合は、LINEのヘルプセンターや問題報告フォームから案内に従って手続きします。